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Lumio est la plateforme dédiée aux guides culturels et médiateurs du patrimoine. Publiez vos prestations, gérez vos réservations, et touchez une nouvelle clientèle — sans abonnement, sans frais fixes.

Inscription gratuite Validation sous 48h Paiement automatique

Comment ça marche ?

De l'inscription à votre premier virement, voici les grandes étapes pour démarrer sur Lumio.

01

Créez votre profil

Présentez votre parcours, vos certifications, vos langues et vos spécialités. Téléchargez votre assurance RC Pro — notre système vérifie automatiquement sa validité.

02

Publiez vos prestations

Créez autant de prestations que vous souhaitez : visites guidées, ateliers, conférences privées. Configurez vos tarifs, vos créneaux et votre politique d'annulation.

03

Recevez et gérez les réservations

Les clients réservent directement en ligne. Acceptez instantanément ou validez manuellement chaque demande. Gérez votre agenda depuis votre tableau de bord.

04

Encaissez automatiquement

Le paiement est sécurisé via Stripe. Votre virement est déclenché automatiquement 1 heure après la fin de chaque prestation réalisée.

Tout ce dont vous avez besoin pour exercer sereinement

Lumio est conçu par et pour les professionnels de la médiation culturelle. Chaque fonctionnalité répond à un besoin concret.

Nouvelle clientèle

Accédez à des milliers de visiteurs, touristes et habitants qui cherchent des expériences culturelles authentiques près de chez eux.

Agenda intégré

Gérez vos créneaux disponibles, bloquez vos indisponibilités, créez des récurrences hebdomadaires. Exportez votre planning en iCal.

Paiement sécurisé

Stripe gère l'ensemble des paiements — CB, Apple Pay, Google Pay. Virement automatique sur votre compte sous 1h après chaque prestation.

Assurance vérifiée

Notre système d'OCR vérifie automatiquement votre RC Pro à l'inscription et vous alerte avant expiration. Vos clients voient le badge de confiance sur votre profil.

Statistiques détaillées

Suivez vos revenus, votre taux d'occupation, votre note moyenne et votre évolution dans le Cercle des Experts depuis votre tableau de bord.

Système d'avis

Les clients laissent des avis après chaque prestation. Répondez aux commentaires, construisez votre réputation et augmentez votre visibilité.

Réservation instantanée

Activez la réservation directe pour remplir vos créneaux sans effort, ou passez en mode validation manuelle pour contrôler chaque demande.

Labels de qualité

Obtenez les labels Lumio — Pawsome 🐾, Famille, Éco-responsable, PMR-accessible — pour cibler les publics qui vous correspondent.

Conditions d'accès

Lumio est réservé aux professionnels du secteur culturel et patrimonial. Cette exigence garantit la qualité des expériences proposées aux visiteurs et protège l'ensemble de la communauté des guides.

Numéro SIRET valideObligatoire

Vous exercez en tant que professionnel : auto-entrepreneur, EURL, SASU, ou tout autre statut vous permettant d'émettre des factures.

Assurance RC Pro en cours de validitéObligatoire

Une responsabilité civile professionnelle couvrant votre activité de guide ou médiateur culturel, vérifiée automatiquement à l'inscription.

Activité dans le secteur culturel ou patrimonialObligatoire

Guide touristique, médiateur culturel, conférencier, animateur du patrimoine, historien de l'art, archéologue… Votre expertise doit être liée à la culture, l'histoire ou le patrimoine.

Carte professionnelle ou certifications

Carte de guide-conférencier, DESS/Master en histoire, diplôme de médiation culturelle, certifications professionnelles reconnues — un justificatif de votre expertise est apprécié.

Types de prestations

Lumio couvre un large spectre de prestations culturelles et patrimoniales. Vous pouvez en proposer plusieurs, avec des configurations tarifaires différentes.

Visite guidée en groupe
Conférence & causerie
Atelier pratique
Visite privée sur mesure
Visite nocturne
Visite en véhicule
Groupe ouvert (multi-réservation)

Délai de validation

Après envoi de votre dossier, notre équipe examine vos documents et valide votre profil sous 48h ouvrées. Vous recevez un email de confirmation avec l'accès à votre tableau de bord.

Le Cercle des Experts Lumio

Une commission qui récompense la qualité

Plus vous êtes actif et bien noté, moins vous payez. Un modèle conçu pour accompagner votre croissance sur le long terme.

Bienvenue

0 %

Prestations 1 et 2

Vos deux premières ventes sont totalement gratuites. Démarrez sans risque.

Lancement

8 %

Prestations 3 à 10

Tarif préférentiel pour vous aider à construire vos premiers avis.

Actif

12 %

À partir de la 11e

Tarif standard pour les guides actifs. Tout inclus, zéro frais cachés.

Expert

10 %

≥ 50 ventes · note ≥ 4,7

Récompense la qualité et la régularité de votre activité.

Super Guide

9 %

≥ 150 ventes · note ≥ 4,9

Le niveau d'excellence du Cercle des Experts Lumio.

1h

Délai de virement après chaque prestation réalisée

0 €

Frais d'inscription et d'abonnement

100 %

Sécurisé via Stripe — CB, Apple Pay, Google Pay

Définissez librement vos tarifs

Lumio propose quatre modèles de tarification adaptés à la diversité des prestations culturelles. Chaque prestation peut avoir son propre modèle.

Forfait fixe

Un prix unique quelle que soit la taille du groupe. Idéal pour les visites privées à prix fixe.

Ex : 120 € par groupe

Tarif par personne

Chaque participant paie le même tarif. Déclinaison adultes / enfants possible.

Ex : 15 € / adulte · 8 € / enfant

Forfait + supplément

Un minimum garanti, puis un prix au-delà d'un certain nombre de participants.

Ex : min. 90 € · puis 12 € / pers. supplémentaire

Tarifs dégressifs par tranche

Des paliers selon l'effectif du groupe. Encourage les réservations de groupes importants.

Ex : 1–5 pers. → 200 € · 6–15 pers. → 280 € · 16+ pers. → 350 €

Modes de réservation

Instantané ⚡

Le client réserve et paie directement. Votre créneau est confirmé automatiquement. Idéal pour maximiser le remplissage.

Validation requise ✋

Vous examinez chaque demande avant confirmation. Le paiement n'est capturé qu'après votre accord. Idéal pour les groupes ou les visites sur mesure.

Politiques d'annulation

FlexibleRemboursement 100 % jusqu'à 24h avant
Modérée100 % jusqu'à 5 jours · 50 % entre 2 et 5 jours
Stricte100 % jusqu'à 14 jours · 50 % entre 7 et 14 jours
Non remboursableAucun remboursement après réservation

Chaque prestation peut avoir sa propre politique. Vous pouvez la modifier à tout moment pour les futurs créneaux.

Questions fréquentes

Une question sans réponse ? Écrivez-nous à guides@lumio.fr

L'inscription est-elle gratuite ?
Oui, entièrement. Vous ne payez rien pour créer votre profil ni pour publier vos prestations. Lumio prélève uniquement une commission sur les ventes réalisées — et vos deux premières ventes sont à 0 %.
Comment se déroule la vérification de mon dossier ?
À l'envoi de votre dossier, notre système vérifie automatiquement votre RC Pro par reconnaissance optique (OCR). Un membre de l'équipe Lumio valide ensuite l'ensemble du dossier sous 48h ouvrées. Vous recevez un email de confirmation.
Comment sont gérés les paiements ?
Les clients paient en ligne via Stripe (CB, Apple Pay, Google Pay). Lumio gère les fonds en séquestre jusqu'à la fin de la prestation, puis déclenche automatiquement un virement sur votre compte Stripe Connect 1 heure après. Pas de factures à relancer.
Puis-je choisir ma politique d'annulation ?
Oui. Pour chaque prestation, vous choisissez parmi quatre politiques : Flexible (remboursement jusqu'à 24h avant), Modérée (jusqu'à 5 jours), Stricte (jusqu'à 14 jours) ou Non-remboursable. Les conditions sont affichées clairement aux clients avant réservation.
Puis-je accepter ou refuser chaque réservation manuellement ?
Oui. Vous pouvez activer le mode « validation requise » sur n'importe quelle prestation. Dans ce cas, chaque demande de réservation vous est soumise et vous avez un délai configurable pour l'accepter ou la refuser.
Est-ce que la plateforme impose un nombre minimum de prestations ?
Non. Vous pouvez proposer une seule prestation ou une centaine. Vous définissez vos propres créneaux, vos propres tarifs et votre propre rythme.
Que se passe-t-il si un client laisse un avis négatif ?
Vous pouvez répondre à chaque avis depuis votre tableau de bord. En cas d'avis injustifié ou abusif, vous pouvez le signaler à l'équipe Lumio qui l'examinera. Nous croyons en la transparence mais aussi en la protection des prestataires de bonne foi.
Mes données fiscales sont-elles gérées par Lumio ?
Lumio vous fournit un récapitulatif fiscal annuel conforme à l'article 242 bis du CGI, directement dans votre tableau de bord. Ce document liste toutes vos transactions et peut être utilisé pour votre déclaration de revenus.

Prêt à rejoindre Lumio ?

Rejoignez les guides qui ont fait confiance à Lumio pour développer leur activité et toucher de nouveaux publics — sans contrainte, sans abonnement.

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